Opet’te Chippin Puanlarım Görünmüyor Ve Harcanamıyor

Beko’dan yaptığım alışveriş sonrasında kazandığım 4.612 chip puan, 15 Şubat’ta Chippin hesabıma yüklendi. O günden bu yana farklı Opet istasyonlarında defalarca denememe rağmen bu puanları Opet’te harcayamıyorum. Ne istasyonlarda ne de ödeme esnasında puanlarım görünmüyor, bakiyeme de yansımıyor. Buna rağmen Chippin uygulamasında puanlarımı açıkça görebiliyorum.

Sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Chippin müşteri hizmetlerine zaten ulaşılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Beko tarafı ise bu konuda bilgi sahibi değil ve yönlendirme yapamıyor. Sonuç olarak hak ettiğim puanları kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Chippin puanlarımın Opet’te sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.