Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

3 Ağustos 2026 tarihinde Chill and Out üzerinden #CHI4965UP numaralı, “Everyone loves a Turkish girl Crop Tee” adlı ürünü 575 TL ödeyerek banka kartımla online olarak sipariş verdim. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen siparişimin kargo sürecinde günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimatım hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş detaylarında kargo durumunun “Yolda” olarak göründüğünü görüyorum fakat günlerdir herhangi bir hareket, bilgilendirme ya da güncelleme yapılmadı. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca yaklaşık 1,5 hafta sonra Türkiye'den ayrılacağım için bu siparişin o tarihten önce tarafıma teslim edilmesi büyük önem taşımaktadır. Ürünü özellikle bu seyahatim öncesinde kullanabilmek amacıyla sipariş verdim. Yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin bana zamanında ulaşıp ulaşmayacağı konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.