Kargo Süresinin Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Chill And Out adlı online alışveriş sitesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 3 adet askılı üst siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen siparişim 1 haftadan fazla bir süre boyunca kargoya verilmedi ve ancak bugün sistemde “Yolda” olarak görünmeye başladı.

Sipariş verdiğim tarihten bu yana belirtilen teslimat süresine uyulmaması nedeniyle ciddi bir gecikme yaşadım.

Siparişimin bu kadar gecikmesi sebebiyle mağdur olduğumu, teslimat ve kargoya verme süreleri konusunda daha şeffaf ve söz verilen süreye uygun hareket edilmesini, yaşadığım gecikme için tarafıma bilgilendirme ve gerekli görülüyorsa bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.