Chill And Out'tan Sipariş Edilen T-Shirtlerin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

14 Ekim’de Chill and Out adlı internet sitesinden #CHI6038UP numaralı siparişle 2 adet t-shirt için kredi kartıyla 1.455 TL ödeme yaparak sipariş verdim. 16 Ekim’de tarafıma ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne kargoya çıktığına dair ne de teslim edildiğine dair hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme almadım. Kendi hesaplarıma ve siteye baktığımda bile sipariş durumunda ürünlerin kargoya verildiğine ilişkin herhangi bir bilgi görünmüyor.

Mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise en erken üç günde bir geri dönüş yaptıkları için sağlıklı bir iletişim de kuramadım. Ürünler gönderilmediği gibi net bir açıklama da yapılmıyor, bu durum artık bende güven problemi oluşturdu.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.455 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.