Siparişim 9 Gün Gecikti, Kargo Bilgilendirmesi Yok: Acil Teslimat Ve İade Talebi

Chill and Out internet sitesinden 12 Eylül’de #CHI5384UP kodlu siparişimle bir sweat ve bir crop ürün satın aldım. Yaklaşık 1.465 TL ödeme yaptım. Sitede 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9. Güne girdim ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. En son pazar günü WhatsApp üzerinden görüştüğümde, siparişimin salı günü (bugün) elimde olacağı söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi, bunun üzerine tekrar ben yazmak zorunda kaldım.

Siparişimin ve kargo sürecinin acilen kontrol edilerek ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş, y************@gmail.com mail adresim üzerinden oluşturulmuştur.