to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Chicco marka mama sandalyesini Trendyol üzerinden, özellikle premium kalite ve güvenilirlik beklentisiyle satın aldım. Ancak ürünün merdiven/basamak parçasında, daha ilk kurulum sırasında fark edilen belirgin bir üretim/kontrol kusuru bulunmaktadır.
Bu fiyat segmentinde yer alan ve “üst düzey kalite” iddiasıyla satılan bir ürünün, gerekli kontroller yapılmadan bu şekilde müşteriye gönderilmesi benim için kabul edilemez. Üstelik yaşanan bu sorun karşısında çözüm olarak ürünün tamamını iade etmemin önerilmesi, hem zaman kaybı yaratmakta hem de müşteri memnuniyetini ikinci plana atan bir yaklaşım olarak karşımıza çıkmaktadır.
Burada sorun sadece tek bir parçadır ve çözüm de aslında çok nettir. Kusurlu olan merdiven/basamak parçasının, sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesi benim için yeterlidir. Ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca bozuk parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Premium segmentte satış yapan bir markadan beklentim, müşteriyi gereksiz iade süreçleriyle uğraştırmak değil, kusurlu parçayı hızlıca telafi ederek sorumluluk alması ve süreci müşteri lehine sonuçlandırmasıdır.
12.10.2025 tarihinde Mersin Erdemli Ebebek şubesinden Chicco marka mama sandalyesi satın aldım. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, faturam kesilmedi ve mağazaya gittiğimde soğuk satış yaptıklarını, bu nedenle iade işlemi yapamadıklarını belirttiler. Ne ürünüm elime ulaş...
Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21.01.2025 tarihinde teslim edilen Prego Lucca mama sandalyesinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünün sol arka yaslanma kısmı, sağ tarafa göre daha geride...
31.10.2025 tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden Mamalove marka bir mama sandalyesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce ürünün oturma bölgesindeki kilit parçası bozuldu ve kilit mekanizması tutmamaya başladı. Bu nedenle mama sandalyesi güvenlik açısından ri...
2021 yılında satın aldığım Chicco Polly Magic mama sandalyesinin laminasyonlu kumaşının laminasyonu yaklaşık iki yıl önce kalkmaya başladı ve şu an ürünün kumaşı oldukça deforme olmuş durumda. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, sadece kumaş kısmının bu şekilde yıpranması nedeniyle yedek kuma...
6.10.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM e-bebek şubesinden Baby Plus Mamalo ve mama sandalyesi satın aldım. Ürünü en fazla 1 ay kadar kullanabildik. Mama sandalyesinin arka PİM kısmı yerine tam olarak oturmuyor, çocuk oturduğunda geriye doğru kayıyor ve sandalye yamuluyor. Bu nedenle hem güvenlik a...
Yorumlar