to read complaints and reviews, or file yours.Biberon Akış Hızı Çok Hızlı Ve Bebek İçmek İstemiyor
25 Şubat Çarşamba günü Aydın Efeler, Aydın Marmara Caddesi’ndeki e-bebek mağazasından Chicco Perfect5 240 ml pp antikolik biberon, 2 numaralı uç olan ürünü tavsiye üzerine satın aldım. Bebeğim 4 aylık olduğu için hızlı akış olmaması adına özellikle 2 numaralı, orta akış olan ucu tercih ettim. Eve gelip mama hazırlayıp biberonu kullandığımda, mamayı verdiğim anda akışın kesintisiz ve 2 numara için oldukça hızlı olduğunu fark ettim.
Biberondan mama çok hızlı ve durmadan aktığı için bebeğimin genzine mama kaçıyor ve bu nedenle biberondan içmek istemiyor. Ayrıca biberonun kapağını açarken “tıs” diye bir hava sesi geliyor; bunun normal olup olmadığını da anlayamadım. Kısa sürede çözüm bulmak için Chicco’ya e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar geri dönüş alamadım.
Sürekli dışarı çıkma imkanım olmadığı için mağazaya gidip iade işlemi yaptıramıyorum. Bu nedenle, ürünün akış hızının kontrol edilmesini, gerekiyorsa farklı bir ürünle değiştirilmesini ya da evden çıkmadan çözüm sunulabilecek bir yol konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Hem ürünle ilgili teknik bir açıklama hem de bebeğimin güvenli şekilde kullanabileceği uygun bir çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. Biberonlarda akış hızının artması çoğunlukla ürün içerisinde oluşan hava basıncından kaynaklanabilmektedir. Özellikle; Mama veya sıvının kapağı kapalı şekilde kuvvetli çalkalanarak hazırlanması, Çok sıcak sıvı kullanılması, Hazırlık sonrası kapağın hemen sıkıca kapatılması durumlarında iç basınç oluşabilir. Bu basınç emzikten sıvının normalden daha hızlı akmasına sebep olabilmektedir. Oluşan basınç genellikle ürünün ters konumda bekletilmesi sırasında yaklaşık 10 saniye içerisinde kendiliğinden dengelenmekte ve akış damla damla olacak şekilde devam etmektedir. Daha sağlıklı bir kullanım için şunları öneririz: Mamayı hazırlarken kapağı kapatmadan, dairesel hareketlerle karıştırmanız, Gerekirse bir kaşık yardımıyla yine dairesel şekilde karıştırmanız (çalkalama yerine), Bebeğinizi beslemeden önce çevirmeli halkayı hafifçe gevşeterek kısa süreli basınç dengelemesi yapmanız Bu adımlar akışın dengelenmesine yardımcı olacaktır. Eğer probleminiz devam ediyor ise 15-20 snyelik ürünü ters konumda bekletirken video iletmenizi rica ederiz. Bebeğiniz ile sizlere, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
Chicco'ya biberonun akış hızı ve hava basıncıyla ilgili şikayette bulundum, marka bana biberonu nasıl hazırlamam gerektiğini ve sorunun sıcak suyla hazırlanma ve çalkalama nedeniyle olabileceğini iletti. Ancak bu açıklama, biberonun akış hızının yüksek olmasını çözmediği için beklentim olan değişim talebimi karşılamadı.
Değerli Tüketicimiz, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlerden 10-15 sn. kadar video talep edilmiştir. Mail üzerinden dönüş iletmeniz durumunda gerekli kontroller hızlıca yapılıyor olacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
Size videoları ilettim herhangi bir dönüş sağlamadınız
