Ödenen 590 TL Karşılığında Ürün Gönderilmedi Ve Kargo Bilgileri Sahte

04.07.2026 tarihinde cherylift isimli markadan internet siteleri ve Instagram sayfaları üzerinden “iç çamaşırı ped” olarak görünen bir ürün satın aldım. 590 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, bankamdan 04.07.2026 21:03 saatli, 590,00 TL harcamaya ait Referans: pszrlfqd bilgisini içeren mesaj da geldi. Buna rağmen günlerdir bana herhangi bir kargo mesajı ulaşmadı.

Instagram yorumlarının büyük kısmının bot hesaplardan geldiğini fark ettim. Yorum yazan gerçek kullanıcılardan bazılarıyla iletişime geçtiğimde onların da kargolarının hiç oluşmadığını öğrendim. Benimle paylaşılan sipariş durumunda sipariş numaram #13044 olarak, “Ödendi” ve “Kargoya verildi” şeklinde görüntüleniyor ancak verilen takip numarasının da sahte olduğunu düşünüyorum, kargo şirketi sistemlerinde böyle bir bilgiye ulaşılamıyor.

WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece otomatik kargo kodu yanıtı geliyor, bunun dışında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Instagram üzerinden ve telefonla arayarak da denedim fakat hiçbir kanaldan gerçek bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen kimse yok.

Bu marka nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım. Ürünüm gönderilmediği ve verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için, ödediğim 590 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.