to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Güneş Yanığı Benzeri Leke Ve Satıcıdan Cevapsızlık
Mardin Chery nas Otomotiv’den dün akşam saat 18:00 civarında sıfır olarak teslim aldığım Chery Omoda 5 model aracımın şoför kapısı üstünde, tavan ve kapı arasındaki direkte güneş yanığına benzer bir leke olduğunu ertesi gün gündüz vakti fark ettim. Islak bezle silmeme rağmen bu leke kesinlikle çıkmadı.
Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir aracı teslim aldıktan hemen sonraki gün böyle bir kusurla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak yetkili satıcıya mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu aracın daha ilk günden söz konusu bölgede böyle bir leke ile gelmesini kabul etmiyorum ve araca sonradan herhangi bir işlem yapılmasını da istemiyorum. Talebim, aracın ayıpsız, sorunsuz yeni bir araçla değiştirilmesi veya uygun bir tazminat ödenerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Mardin Chery nas Otomotiv’den dün akşam saat 18:00 civarında sıfır olarak teslim aldığım Chery Omoda 5 model aracımın şoför kapısı üstünde, tavan ve kapı arasındaki direkte güneş yanığına benzer bir leke olduğunu ertesi gün gündüz vakti fark ettim. Islak bezle silmeme rağmen bu leke kesinlikle çıkmadı. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir aracı teslim aldıktan hemen sonraki gün böyle bir kusurla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak yetkili satıcıya mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu aracın daha ilk günden söz konusu bölgede böyle bir leke ile gelmesini kabul etmiyorum ve araca sonradan herhangi bir işlem yapılmasını da istemiyorum. Talebim, aracın ayıpsız, sorunsuz yeni bir araçla değiştirilmesi veya uygun bir tazminat ödenerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bayiden arabayı teslim alırken teslim eden satış danışmanına lekeleri gösterdiğimde bant izi olduğunu beyan etti
Merhaba, Süleyman İ. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Süleyman İ. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
