to read complaints and reviews, or file yours.Trim Ve Direksiyon Sesleri Bitmiyor, Yetkili Servis Sorunları Çözemiyor!
Chery Tiggo 8 Pro marka aracımı 16 ay önce 2. El aldım yaklaşık son 1 aydır aracın her yerinden trim sesleri gelmesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle yol biraz bozuk olduğunda bu sesler belirgin şekilde artıyor. Sunroof için 3 kez Diyarbakır’daki yetkili servise gittim, ancak sorun hala devam ediyor. Ayrıca direksiyondan da ses gelmesi problemi yaşadım; bu nedenle 2 kez daha servise gittim. Direksiyona bağlantılı bir yere yağlama yapıldı, eğer geçmezse direksiyondaki bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi ve bu şekilde gönderildim. Ancak sadece 1 gün sonra direksiyondan yine aynı ses gelmeye başladı.
Aracımın garantisi devam ediyor (plaka: 21 aec 994) ve bugüne kadar herhangi bir ücret alınmadı. Ancak yetkili servise defalarca gitmeme rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Aracın kalitesinden ve yetkili servisin yaklaşımından dolayı çok mağdurum.
Bu sorunların kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Erkan S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Erkan S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Erkan S. , Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuz oluşturulmuştur. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Teşekkür ederim
Merhaba, Erkan S. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Yani 2. El aldığın aracı bilmem kaç ay kullanıp trim sesi şikayetiyle iade etmek istemek hangi kafadır bilemedim