to read complaints and reviews, or file yours.Boya Problemi Chery Tiggo 8 Pro Excellent
Merhaba, Aralık ayında aldığım ve gayet de memnun olduğum herkese de tavsiye ettiğim Tiggo 8 Pro aracımı ilk yıkamadan sonra boyasında her tarafında çizik görüntüleri oluştu. Resmen boya suluboya gibi çizildi. Servise götürdük ve gösterdik bu boyada bir sıkıntı var çok kalitesiz bir bakın diye. Konya bayisindeki M**** bey bize gidip pasta cila kaplama yaptırın bizim yapacağımız bir şey yok dedi. Yıllardır binmediğim marka kalmadı yüzlerce kez araç yıkattım ve hiçbir araba modelinde böyle bir sıkıntı yaşamadım. Burda kalitede sıkıntı var garanti kapsamında bir bakın inceleyin dedik yapacağımız bir şey yok deyip bıraktılar arabayı ortada. Tenezzül edip incelemediler bile. Bayi müdürü M***** Bey de gelip arabayı fırçayla yıkamayacaksınız bu kullanıcı hatası falan dedi. Arabaya bir kere bile fırça değmedi. Hadi diyelim ki fırçayla yıkadık diyelim. Yıllardır hiçbir arabada olmayan şey sizin aracınızda neden oluyor Kardeşim. Onların alanına girmiyormuş Arayın Chery Türkiye ile görüşün dediler. Resmen komedi. Böyle hizmet ile siz bu ülkede iş yapacağınızı sanıyorsanız bir arpa boyu yol gidemezsiniz. Önce aracınızın arkasında duracaksınız. Sonuna kadar gideceğim bu durumun. Satarken iyi problem çıkınca bizle alakası yok diyemezsiniz. Kalitesiz boya kullanışsınız. Ya da boyanız sıkıntılı olmuş. Bununda arkasında durup çözeceksiniz. Elimizdeki tüm birikimimizle biz bir araba alacağız bir sorun çıkacak ve sizde yapacak bir şey yok diyemezsiniz. Bu işi çözmelisiniz. Kesinlikle şikayetçiyim.
Merhaba, Harun A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Harun A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayetimle alakalı müşteri temsilcisi aradı. Meseleyi anlattım böyle bir şey yapamazlar ben direk ilgileneceğim dedi. İlettiğiniz departmandan benimle iletişime geçende olmadı. Mesele ile ilgili bir gelişme yok. Bir gelişme olacak diye bekliyorum olmayacaksa da ona göre hareket edeceğim. Bu ülke muz cumhuriyeti değil adalet diye bir şey var. Sosyal medyada bu işi sonuna kadarda anlatacağım herkese. Ayrıca sizlerden bir çözüm gelmez ise direk Chery merkezede yazacağım derdimi. Belki beni yabancılar anlar. Sonuçta sonuna kadar haklıyım bu meselede. Yıkamacıya götürdüm tekrar arabayı yanımda yıkanan en zayıf diyeceğiniz markaları bile adamlar nasıl yıkıyorlar ama zerre çizik yok. Benim aracın boyası süngerle bile gidiyor. Boyayı ince atmış olabilirler diyor oradaki arkadaşlar. Yıkamacı bile araca bir yorum yapıyorda kocaman Chery ve servisi yapmıyor. Çözüm bekliyorum.
Merhaba, Harun A. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Evet arkadaşlar servisle konuştum ve sonunda resimleri çekip Chery e ilettiler. Gelen cevap direk yapacak bir şey yok bunlar yıkanırken olmuş çiziklerdir. Kullanıcı hatası denmiş. Chery bu şekilde iletmiş. Yazılı bir şey görmedim tabii ki telefonda bu şekilde söylediler. Yani anlayacağınız bu kadar araç kullandım böyle bir şey görmedim. Bu arabaya ben tonla para verip aldım ve kendimiz çizmişiz aracı. Artık sonucuda yorumuda kararıda size bırakıyorum. Bu yapı ve zihniyetle savaşmak imkansız. Bu şekilde nereye kadar gidecek hep beraber göreceğiz ilerde. Bir şey alırken aldığın mal değil hizmet her şeyden önemliymiş bir kere daha anladım.
Yurtdışınada yazdım bak sizin markanızda bu oldu banada böyle diyorlar diye. Bakalım onlardan ne cevap gelecek.
Merhaba bir gelişme var mı mağduriyetiniz giderildi mi