to read complaints and reviews, or file yours.Radar Sensörü Onarımında Garanti Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
02.01.2026 tarihinde 69 ABC 855 plakalı, 2025 model Chrysler marka aracımı Ümraniye Tam Oto’dan satın aldım. Aracı aldığım gün, araçta su fıskiye sisteminde arıza vardı ve bu arıza yaklaşık bir aylık sürede ancak tamamlanabildi. Su fıskiye arızasını gidermek için aracı servise çağırdıklarında bu kez araçta ön radar sensörü arızası oluştu.
Bu arızayla ilgili talep oluşturuldu, garantiye sunuldu ve garanti tarafından onaylandığı, park/radar sensörünün yurt dışından sipariş edildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih verilmedi ve aracımın arızasının giderilmesi için somut bir çaba göremiyorum.
Ön radar sensörü, sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bir parça olduğu için, bu arızanın olası bir kazaya sebebiyet vermesinden ve böyle bir durumda sorumluluğun bana yansıtılmasından endişe ediyorum. Şu ana kadar sadece “sensör yurt dışından sipariş edildi, bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor, ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da hiçbir netlik yok.
Aracımın radar sensörü arızasının garanti kapsamında ivedi şekilde onarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Chrysler Türkiye’nin Ümraniye Tam Oto servisindeki bu gecikme ve iletişim eksikliğine müdahale ederek, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Ercan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ercan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayetvar üzerinden Chery ile yaşadığım süreçte radar sensörü arızası ve iletişim eksikliği nedeniyle uzun bekleme süresi yaşadım; sonunda sorun çözüldü ve aracım tamir edildi.
Merhaba, Ercan K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
