02.01.2026 tarihinde 69 ABC 855 plakalı, 2025 model Chrysler marka aracımı Ümraniye Tam Oto’dan satın aldım. Aracı aldığım gün, araçta su fıskiye sisteminde arıza vardı ve bu arıza yaklaşık bir aylık sürede ancak tamamlanabildi. Su fıskiye arızasını gidermek için aracı servise çağırdıklarında bu kez araçta ön radar sensörü arızası oluştu.
Bu arızayla ilgili talep oluşturuldu, garantiye sunuldu ve garanti tarafından onaylandığı, park/radar sensörünün yurt dışından sipariş edildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih verilmedi ve aracımın arızasının giderilmesi için somut bir çaba göremiyorum.
Ön radar sensörü, sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bir parça olduğu için, bu arızanın olası bir kazaya sebebiyet vermesinden ve böyle bir durumda sorumluluğun bana yansıtılmasından endişe ediyorum. Şu ana kadar sadece “sensör yurt dışından sipariş edildi, bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor, ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da hiçbir netlik yok.
Aracımın radar sensörü arızasının garanti kapsamında ivedi şekilde onarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Chrysler Türkiye’nin Ümraniye Tam Oto servisindeki bu gecikme ve iletişim eksikliğine müdahale ederek, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yorumlar