Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Radar Sensörü Onarımında Garanti Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Ercan
23 Mart 10:28
1.336
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar üzerinden Chery ile yaşadığım süreçte radar sensörü arızası ve iletişim eksikliği nedeniyle uzun bekleme süresi yaşadım; sonunda sorun çözüldü ve aracım tamir edildi.”

02.01.2026 tarihinde 69 ABC 855 plakalı, 2025 model Chrysler marka aracımı Ümraniye Tam Oto’dan satın aldım. Aracı aldığım gün, araçta su fıskiye sisteminde arıza vardı ve bu arıza yaklaşık bir aylık sürede ancak tamamlanabildi. Su fıskiye arızasını gidermek için aracı servise çağırdıklarında bu kez araçta ön radar sensörü arızası oluştu.

Bu arızayla ilgili talep oluşturuldu, garantiye sunuldu ve garanti tarafından onaylandığı, park/radar sensörünün yurt dışından sipariş edildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih verilmedi ve aracımın arızasının giderilmesi için somut bir çaba göremiyorum.

Ön radar sensörü, sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bir parça olduğu için, bu arızanın olası bir kazaya sebebiyet vermesinden ve böyle bir durumda sorumluluğun bana yansıtılmasından endişe ediyorum. Şu ana kadar sadece “sensör yurt dışından sipariş edildi, bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor, ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da hiçbir netlik yok.

Aracımın radar sensörü arızasının garanti kapsamında ivedi şekilde onarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Chrysler Türkiye’nin Ümraniye Tam Oto servisindeki bu gecikme ve iletişim eksikliğine müdahale ederek, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

23 Mart 13:39 (Şikayetten 3 saat sonra)
24 Mart 13:43
Ercan
Ercan
30 Mart 14:10

Şikayetvar üzerinden Chery ile yaşadığım süreçte radar sensörü arızası ve iletişim eksikliği nedeniyle uzun bekleme süresi yaşadım; sonunda sorun çözüldü ve aracım tamir edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hız Göstergesi Arızası İçin Parça Teslim Tarihi Belirtilmesi Talebi

profile
Deniz
14 Mart 20:40
2.650
Hız Göstergesi Arızası İçin Parça Teslim Tarihi Belirtilmesi Talebi
3
Ferhat sonucu yetersiz buldu

profile
Ferhat
01 Mart 2025 22:10
4.325
4
Berke sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Berke
29 Mart 2025 04:12
9.774
"Omoda aracım için beklediğim ABS Sensör kablosu geldi. 57 günlük bekleyişin sonunda aracımı bugün Ümraniye Atmo'dan teslim aldım. Aracım gayet iyi, temiz ve yıkanmış şekilde bana teslim edildi. Atmo ve Chery çalışanlarına çok teşekkürler"

Garanti Onarımında Parça Eksikliği Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
21 Ocak 11:19
2.737
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sensör Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Abdullah
30 Ocak 00:19
3.230
Garanti Kapsamında Sensör Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Sensör Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Benzer Şikayet Yaz