Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parça Stok Sorunu Nedeniyle Araç Serviste Uzun Süre Bekletiliyor

profile
Murat
03 Nisan 19:17
635

Chery Tiggo 7 model aracımı 13.03.2026 tarihinde arka bagaj kapağı ve tampon değişimi için Chery Park İstanbul Yenibosna servisine teslim ettim. O günden bu yana aracım hâlâ servis otoparkında bekletiliyor ve parça tedariği sağlanamadığı için hiçbir işlem yapılmıyor.

Parçaların sipariş edildiği söylenmesine rağmen ne zaman geleceği, onarımın ne zaman tamamlanacağı ve aracımı ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir net tarih verilmiyor. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen stokta parça bulunmaması ve sürecin belirsizliği beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece parçaların sipariş edildiği bilgisi paylaşılıyor, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.

Chery gibi bir markanın yedek parça stoklarını bu kadar yetersiz tutmasını ve müşterisini haftalarca aracından mahrum bırakmasını kabul edemiyorum. Parçaların ivedilikle tedarik edilmesini, sürecin hangi tarihe kadar sonuçlanacağının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 09:00 (Şikayetten 2 gün sonra)
06 Nisan 15:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Melih sonuçtan memnun değil

Parça Teslimatı Gecikmesi Ve İkame Araç Talebinde Çözüm Bekleniyor

profile
Melih
16 Mart 19:26
1.882

Araçta Ses Problemi İçin Yedek Parça Gecikmesi

profile
İbrahim
20 Mart 01:19
1.157

Tampon Parçası Temininde Uzun Gecikme Ve Araç Kullanımında Mağduriyet

profile
Mehmet
04 Şubat 16:32
4.109

Plastik Tampon Parçası Gecikmesi Ve Servis İletişim Eksikliği

profile
Esra
02 Nisan 15:06
698

Ön Tampon Parça Teslimatında 40 Günlük Gecikme

profile
Fatih
11 Mart 18:06
2.143
Ön Tampon Parça Teslimatında 40 Günlük Gecikme
Benzer Şikayet Yaz