Tüp Taktırma Sonrası Araç Tamamen Garanti Dışı İlan Edildi, İç Donanım Sorunları Göz Ardı Edildi

2023 model Ssyoung Torres 4X4 aracım 78.000 km’deyken, garantim devam ederken aracıma tüp taktırdım. Tüp taktırmadan önce, sadece motorun mekanik kısmının garanti dışı kalacağının bilincindeydim ve bu durumu kabul ederek işlemi yaptırdım.

Ancak Ssyoung Bursa yetkili servisindeki çalışanlar, aracıma tüp takıldığı için aracın komple garanti dışı kaldığını, araçta oluşabilecek hiçbir sorundan sorumlu olmayacaklarını belirttiler. Şu an aracımda güneşten kaynaklı direksiyon kumaşında ciddi bozulma var ve direksiyon oldukça kötü bir görünüme geldi. Ayrıca şoför güneşliği de yerinden düşecek gibi sallanıyor ve kullanım sırasında sorun yaratıyor.

Bu sorunların tüp taktırma işlemiyle hiçbir ilgisi olmadığı halde, Bursa yetkili servis bu parçaların değişimi veya onarımı için garanti kapsamında işlem yapmayı reddederek ücret talep etti. Tüp nedeniyle sadece motor mekanik aksamının garanti dışı kalmasını beklerken, aracın tamamının garanti dışı sayılması ve güneşten kaynaklı, kronik sayılabilecek iç trim sorunlarında dahi sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değildir.

Tüp taktırma ile bağlantısı olmayan direksiyon kumaşı ve şoför güneşliği gibi iç donanım parçalarındaki sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve aracımın hak ettiği şekilde garanti koşulları çerçevesinde onarılmasını talep ediyorum. Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.