to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Lastik Sorunu: Yeni Araçta Uğultu
Chery 7promex 2024 model sıfır araç aldım. 28 Ocak'ta araç henüz 1 aylıkken, araba 105-110 hızlarına çıktığında lastik uğultu yapıyor. Araç servisteyken, servis yaptığı çalışma sonucunda sesin Kumho lastikten kaynaklı olduğunu tespit etti ve Kumho marka lastiklerinde bu sorunun kronik olduğunu belirtti. Farklı bir markayla değişim talep ettim ancak genel merkez değişimi kabul etmedi. Sattığınız araçta Kumho lastikte sorun varsa ve ses yapıyorsa, o hızlara geldiğinde bu firmanın taktiği ayıplı maldır. Lastiklerimin farklı bir markayla değişerek garanti kapsamında o sesin kesilmesi konusunda desteğinizi bekliyorum.
Gelişme
2024model Chery 7 promex araç aldım 1aylık henüz araba lastikleri 100km hızdan sonra farklı bir ses çıkartıyor aracı servise götürdüm lastikler kusurlu bulundu 4 lastiğin aynı markayla değişimini talep etti servis ama genel merkeziniz red verdi bu konuda mağdurum mağduriyetim neden giderilmiyor sorunlu 4 lastiğinizi garantili olmasına rağmen servis lastikten kaynaklı kusur bulmasına rağmen neden değişimi kabul etmiyorsunuz markanızın çözüm hizmeti bu kadar mı servisiniz kusurlu buluyor siz kabul etmiyorsunuz değişime onay vermiyorsunuz sebebi nedir? Servisle Chery Türkiye arasında olan anlaşmazlık müşteriyi ilgilendirmez servis değişimi talep ediyorsa siz neye göre yok diyorsunuz o zaman servisiniz niye var.
Merhaba, Firat K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Evet aynı cevap bana tam anlamıyla yetkili biri dönüş sağlasın çağrı merkezi operatörleriniz arıyor ileteceğiz takip edeceğiz haber bekliyoruz gibi gibi oyalamacadan başka bir şey değil Chery olarak yok mu asıl yetki sahibi sorunu çözecek
2024 model Chery 7promex aldım sıfır araç henüz 1aylik araç 6gundur serviste yatıyor araç kumho lastikte kronikmiş ses yapıyor sorun var 105 110arasi hızda uğultu yapıyor servis lastikten olduğunu belirtti değişim talep ettim farklı markayla kabul etmediler buradan bana yardımcı olacağız denildi geri dönüş yapıldı olumsuz yani Chery olarak 4lastiginize sahip çıkamayacak hizmet tesiniz almayı düşünen arkadaşlar bu servis hizmetinizi görsün almış olan arkadaşlarda lastiğinizde bu kronik sorun var bilginiz olsun test edin duyarsınız o sesi markanızın kalitesi sahiplenmesi sattıktan sonra aracı bu kadar reklamınızı yapacağınıza önce taktiğiniz kronik sorunu olan 4 lastiğinize sahip çıkın.
