Chery Sıfır Araçta Fren Diski Sorunu Marka Algımı Zedeliyor

Bugrahan · 2025-06-16T16:06:40+03:00

2024 Aralık ayında sıfır kilometre Chery Tiggo 8 Promax aldım, daha önce yine sıfır Tiggo 7 Pro satın almıştım. Her iki araçta da fren diskleri 4-5 bin kilometreden sonra bozuldu. Şu an aracım 7800 kilometrede ve frene bastığımda titreme oluyor. Servisle görüştüğümde bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Bu, açıkça ürünle ilgili bir sorun. Aracımı kendim yıkarım, kimseye kullandırmam, bakımı konusunda çok hassasım. Farklı markalardan birçok araç sahibi oldum ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum, hem de iki farklı modelde. Kullanılan sarf malzeme kusurlu. Araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, 3-5 bin liralık fren diski yüzünden gözümdeki marka imajı ve "Çinliler de kaliteli ürün yapıyor" algım kayboluyor. Kendinize bunu yapmamanızı tavsiye ederim.

Chery

Merhaba, Bugrahan A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Bugrahan A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Bugrahan

Çekmeköy servise gittim, süre ve km sınırı aşıldığı için diskler bozuksa bile garantiden değişmeyeceği bilgisi verildi, işlem için de 2 saat civarı dendi. Boşa harcayacak 2 saatim olmadığı için test yaptırmadım. Genel merkezden arayan çağrı merkezi yetkili ise fecaat. Chery ile son alışverişimizi yapmışız, yakın zamanda ilişkimizi sonlandırıyoruz.