Garanti Kapsamındaki Tiggo 7 Pro Max Araçta Yüksek Hızda Sol Ön Uğultu Sesinin Normal Olduğu İddiası

2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda 105 ile 108–109 km/s hız bandında seyir halindeyken sol ön taraftan uğultu şeklinde çok rahatsız edici bir ses geliyor. Yıllardır araç kullanan biri olarak, 1980 modelinden en yeni araçlara kadar pek çok farklı marka ve model sürdüm, Renault Toros da Mercedes de kullandım ve hiçbirinde bu şekilde bir sese denk gelmedim. Bu yüzden bana söylenenin aksine bu sesin kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.

Sorun ilk uzun yol deneyimimde ortaya çıktı ve benzer hızlara çıktığımda sürekli tekrarlıyor. Nilüfer Bursa servisine başvurdum, oradaki görevliler de aracı test edip sesi bizzat duydular, hatta video kaydını aldılar ve iş formuna da bu sesin mevcut olduğunu yazarak not düştüler. Buna rağmen saha mühendisinin bu sesin normal olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde geri dönüş yaptığını öğrendim.

Garantisi devam eden bir araçta bu şekilde rahatsız edici bir sesin “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Aracımdaki bu sesin kaynağının detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak neyse sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum. Firmanın, hem servisin de tespit ettiği bu sorunu garanti kapsamında çözmesini ve bana yazılı, net bir açıklama yapmasını istiyorum.