to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aks Arızasının Kapsam Dışı Bildirimi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracım 5 yıl 150 bin kilometre garanti kapsamındayken 29 bin kilometrede aks arızası verdi. Aracımı Bursa Ovaakça İnallar Chery yetkili servisine götürdüm. Burada bana aks arızasının garanti kapsamına alınmadığı, onarım için 150 bin tl ücret ödemem gerektiği söylendi.
Aracımın garantisi devam ederken, bu kadar düşük kilometrede çıkan aks arızasının kullanıcı hatası gibi gerekçelerle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili hem servisle hem de yetkililerle görüştüm ancak sadece “garantiye girmiyor” denilerek detaylı bir açıklama yapılmadı.
Araç plakam 34 gvm 256’dır. Aks arızasının neden garanti dışı bırakıldığı konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin Chery tarafından titizlikle gerçekleştirilmesini ve sorunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Emrah B. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
