Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Fren Disk Değişimi Ve Bakım Ücretlerine İtiraz

profile
Taner
23 Şubat 12:34
1.667

Chery Tiggo 7 marka aracımı bugün garanti bakımı için İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Mezkar yetkili servisine götürdüm. Rutin garanti bakımı yapılırken beni aradılar ve fren disklerinin çizildiğini, bu nedenle değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 31.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca bakım ücreti olarak da 15.000 TL talep edildi.

En çok şaşırdığım ve rahatsız olduğum nokta, bu tarz mekanik aksamların garanti kapsamında olmadığı yönünde bilgi verilmesi oldu. Aracın garanti kapsamında olması için her yıl piyasa koşullarının çok üzerinde bakım ücretleri ödüyoruz; ancak iş kritik bir parçanın değişimine gelince bunun garanti dışı sayılması bana hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı geliyor.

Chery Türkiye ile de görüştüm, ancak aynı şekilde bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Aracımın fren disklerinin, mevcut garanti koşulları altında değerlendirilerek, ek ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

23 Şubat 17:02 (Şikayetten 4 saat sonra)
23 Şubat 17:16
Taner
Taner
05 Mart 17:23

Nasıl bir geri dönüş yapılacak acaba. Daha kaç gün beklemeliyim. Sorumsuzluk hat safhada anlaşılan. Bezdirme politikası mi uygulanıyor? Altı üstü bir karar vereceksiniz o da iki hafta oldu. Bu yetkinliğe sahip çalışanımız mi bulunmuyor acaba. Adamlar bir günde savaş başlatıyor, konuyu çözemiyorsunuz. Yazık. Gerçekten çok yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı

profile
05 Mayıs 2025 12:22
7.338
Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı
Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı
Chery Tiggo 7 Direksiyon Deformasyonu Garanti Dışı Bırakıldı
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro Max'ta 6 Ayda Disk Ve Balata Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

profile
Bahattin
24 Ekim 2025 13:55
13.920

Chery Tiggo 7 Pro Fren Disklerinde Erken Yamulma Ve Garanti Sorunu

profile
Hüseyin
25 Ağustos 2025 17:00
11.353
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Fren Disk Ve Balata Değişiminin Ücretsiz Olması Talebi

profile
Nevzat
09 Şubat 12:29
2.412
Benzer Şikayet Yaz