to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Kutusu Arızasında Garanti Sürecindeki Gecikme Ve Güvenlik Endişesi
Chery Tiggo 7 Pro aracımı direksiyon kutusu arızası nedeniyle 23.02.2026 tarihinde Ordu Ateş Chery yetkili servisine bıraktım. Sorun garanti kapsamında onaylandı; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen direksiyon kutusu hâlâ temin edilip takılmadı.
Bu süreçte servisle 4 kez, Chery Türkiye ile de 2 kez iletişime geçtim; ancak net bir tarih verilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Direksiyon sistemi güvenlik açısından kritik bir parça olduğu için aracı sürerken kendimi güvende hissetmiyorum; bu durum hem beni hem de trafikteki diğer insanları risk altına sokuyor. Üstelik araçta sık sık yolculuk ettiğim iki küçük çocuğum olduğu için yaşadığım güvenlik endişesi çok daha ciddi bir boyuta ulaşmış durumda.
Direksiyon kutusu yedek parçasının daha fazla gecikmeden acilen temin edilip aracımın onarımının yapılmasını, aracımın güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba, Turgay D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
2 haftadır hep en kısa zamanda haber vereceğiz deniliyor ama yapılan hiçbir şey yok. Bu kadar malına sahip çıkmayan bir şirket daha tanımıyorum.
Merhaba, Turgay D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Ben bana boş boş geri dönülmesini değil aracımın tamir edilmesini istiyorum. Ve bunu çok acil bir şekilde olmasını talep ediyorum. Ben ailemle aracıma bindiğimde kendimizi güvende hissetmek istiyoruz bu kadar basit.
