Chery Yeni Alınan Araçta Bitmeyen Kamera Sorunu Ve Servis İlgisizliği

2023 model Chery Tiggo 7 Pro'mu geçen yıl ağustos ayında aldım. 3 ay öncesine kadar hiçbir sıkıntım yoktu; ancak 3 ay önce alt taraftan ses gelmeye ve kameralarım, çoğu Chery sahibi gibi, çalışmamaya ve arıza vermeye başladı. En yakın yetkili servise başvurdum ve sesin sebebinin rot başı olduğunu, kameraların da değişmesi gerektiğini söylediler. 1 ay sonra rot başları geldi fakat kamera gelmediği için, tekrar iznimi kullanmak ve masraf yapmak istemediğimden kamerayı beklemek istediğimi söyledim. 1,5 ay kadar aracımı kullanamadım. Daha sonra mecbur kalıp rot başı için servise gittim, taktırdım; ama kameradan hâlâ haber alamayınca ana bayiyi aradım. Fakat şikayet kaydı yeni oluşturuluyor, 'Biz size döneceğiz' diyerek geçiştirdiler, arama yapılmadı. Bekledim, hâlâ ses yok. Bugün tekrar aradım, dönüş yapılacak denildi; fakat yine dönüş olmadı.
Hem yol masrafı yapmak zorunda kalıyorum, hem iznim boşa gidiyor, hem de daha 2 yıllık arabayı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Arıza çıkmasın, uğraşmayalım diye yeni araç aldık ama işler hiç de umduğumuz gibi olmuyor. Fazla ihmal ediliyoruz, garantinin de bir manası olmuyor.
Sizden ricam, en kısa zamanda bu sorunuma kulak vermeniz. Bu şekilde de sizden yanıt veya çözüm alamazsam sesimi duyurup sorunumu çözdürmek için farklı yerlere başvurmaktan çekinmeyeceğim. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.