to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni nesil Chery araçları Türkiye'ye ilk geldiği dönemde, Chery'nin distribütör olmadan ülkemize gelmesine güvenerek ilk partide araç alanlardan biriyim. Araçları, kalitesini ve bayi ilgisini (Aldatmaz Otomotiv) sürekli olarak övdüm ve övmeye devam ediyorum. Aracımla Aralık ayında bir kazaya karıştım, 11 Aralık'ta servise gittim ve ön ekspertizi yaptırdım. Teşekkür ediyorum. Her zaman ki gibi olağanüstü ilgilendiler. Sol iki kapı ve sol dikiz aynasının değişimine ve sol ön çamurluğun düzeltilmesine karar verildi. 18 Aralık tarihinde eksper atandı ve bu işlemler onaylandı. Eksik parçalar olması sebebiyle, siparişler verildi; ancak aradan geçen süre zarfında hala parça bekliyorum. Aracın şoför kapısı tarafında iki parmak boşluk var. Bu haliyle aracım hem çok kolay bir hedef haline geliyor, hem de yağmur yağdığında benim için sorun oluyor. Araçla seyir halindeyken bile içeri yağmur suyu giriyor, park ettiğimde durumu siz düşünün. Naylon ve havlu ile aracı korumaya çalışıyorum. Kaza durumunda sıklıkla zarar görebilecek kapı bölgeleri ile ilgili yedek parçaların olmaması ve parçaların gelişi ile ilgili bir tarih olmaması beni gerçekten düşündürüyor. Sanayide düzeltilebilecek bir durum olmasına rağmen, servis üzerinden işlem yaptırmak istedim; ama bu sürecin uzaması, şu anda yaklaşık 2 ay olmasına rağmen hala parça bekliyor olmam beni yıpratmaya başladı. Chery merkeze bıraktığım kayıt sonrasında parçaların bazılarının Şubat ayı içerisinde, bazılarının Şubat sonunda temin edilebileceği, ancak bir parçanın temin tarihinin belli olmadığını belirttiler. Tabii ki, o temin edilemeyen parça yüzünden aracın onarımı da haliyle yapılamayacak. Gerek servisin gerekse Chery Türkiye'deki çalışanların ilgisi güzel; ancak çözüm olmayınca ve sorun devam ettikçe bir anlamı kalmıyor.
Yaklaşık 3 aydır 2 tane kapı ve bir ayna tedarik edilmiyor, buna rağmen her ay binlerce araç üretilip satışa sunuluyorsa ve ben ses çıkarmadan bekliyorsam bu benim saf akıllı olmamadan değil efendi olmamdandır. 11 Mart tarihine kadar bu iş çözülmezse, aracın camına, "Bu araç 3 aydır, kaporta parçası beklediği için onarılamamaktadır. Satış sonrası sizi unuttuklarının canlı örneğidir. Pişmanlık kaderiniz değil! " şeklinde afiş yaptırıp bayilerinizi tek tek gezmeyi planlıyorum. Sosyal medya bayılır bu işe, ben aracı yaptırıp zarar ile satarım olay para değil, siz beni saf yerine koyuyorsunuz! 11 Mart tarihine kadar bu süreç tamamlanmazsa, afiş ile bayi turlarımız başlayacak. Karar verecek olan yetkili iyi tartsın biçsin, blöf yapmadığımı o gün geldiğinde görürsünüz. Sonrasında bu işin bu noktaya geleceğini ön göremediği için üst yönetimiyle sorun yaşamasını istemem.
Tiggo 8 Pro aracımla yaşadığım küçük bir kaza, neticesinde aracım 2 aydır htm Bornova servisinde bekletiliyor. Ha bugün ha yarın tampon parçası gelecek diye diye. Araç kiralayıp görev yaptığım şehre döndüm. Oysa satarken de, servise gelirken de 7/10 gün içerisinde uçakla yedek parçanın tedarik edile...
Chery servisi 57 gündür hafif kazalı aracı teslim edemedi. Bize söylenen parça beklendiği... Ben bu süre zarfında 3 defa Çin'den bazı ürünler sipariş ettim. Siparişlerim en fazla 20 günde geldiler. Ben artık Chery parçalarının Çin'den gelmesinde bir sorun olduğunu düşünmüyorum. İşin Türkiye kısmında...
Yorumlar