Chery Türkiye’nin Hızlı Ve Çözüm Odaklı Multimedya Ekran Değişim Süreci

Chery Tiggo 7 marka aracımı severek kullanıyorum ve en kısa zamanda yine aynı modelle yenilemeyi düşünen biriyim. 30 Ekim tarihinde aracımın multimedya ekranında aniden çizikler oluştu ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Serviste, değişim için merkeze başvuracaklarını ancak ücretli değişim yapabileceğim söylendi, ben ise bunu kabul etmediğimi ve ekranın kendiliğinden bu hale geldiğini belirttim.

Bunun üzerine Chery Türkiye’ye durumu yazarak bildirdim. Bir gün içinde iki kez telefonla arandım, son derece ilgili davrandılar ve multimedya değişiminin yapılacağını, parçanın beklendiğini ifade ettiler. Bu hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları beni gerçekten çok mutlu etti.

Piyasada “Chery en şüpheli bakış açısı, Çin malı, ilgilenmiyorlar” şeklinde olumsuz bir algı olduğunu duyuyorum; ancak ben bunun tam tersini yaşadım. Hem Chery Türkiye’ye hem de ilgili servise, müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ediyorum. M* D****** olarak bu güzel deneyimin de onore edilmesi gerektiğine inandığım için bunu paylaşmak istedim.