to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Max'te Eksik Konfor Başlıkları Mağduriyeti
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ace Auto bayisinden teslim aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max Exceptional paket aracımda, hem sürücü hem de ön yolcu koltuğunda bulunması gereken katlanır konfor başlıklarının olmadığını teslimden yaklaşık iki hafta sonra fark ettim. Araçla ilgili detaylı bilgi edinmek için izlediğim tanıtım videolarında ve kullanıcı gruplarında, aynı paket ve hatta bir alt pakette dahi bu başlıkların standart olarak yer aldığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak bayi satış danışmanı ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana, bu serinin başlıksız olarak geldiği ve bundan sonraki araçlarda da bu şekilde olacağı yönünde bilgi verildi. Ancak, müşteri memnuniyeti için yardımcı olabileceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Ayrıca, benden koltuk başlıklarının mevcut durumunu gösteren fotoğraf ve video paylaşmam istendi ve bu belgeleri ilettim.
Aracım hâlâ garanti kapsamında olup (ruhsat numarası: 210415), herhangi bir ödeme teklifi veya ücret talebiyle de karşılaşmadım. Exceptional paket olarak satılan aracımda, olması gereken konfor başlıklarının eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket araçlarda ve hatta alt paketlerde dahi bu başlıkların standart olarak sunuluyor olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Markadan beklentim, aracımda eksik olan sürücü ve yolcu koltuğu başlıklarının Exceptional paketlerde olması gerektiği şekilde tarafıma temin edilip ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Zülküf H. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Zülküf H. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Yönlendirdiğiniz servis sorunumu çözmedi çok basit bir konuyu çözememek bu kadar zor olmamalı yedek parça üzerinden yürüyecek iş sizin için büyük problem gibi anladım ben severek kullandığım araçtan soğuyorum resmen
Merhaba, Zülküf H. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba İlgili sorunumla alakalı herhangi bir dönüş yapılmadı en kısa zamanda kesin çözüm için tarafıma dönüş yapılmadığını talep ediyorum
