Chery Tiggo 8 Pro Max'te Eksik Konfor Başlıkları Mağduriyeti

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ace Auto bayisinden teslim aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max Exceptional paket aracımda, hem sürücü hem de ön yolcu koltuğunda bulunması gereken katlanır konfor başlıklarının olmadığını teslimden yaklaşık iki hafta sonra fark ettim. Araçla ilgili detaylı bilgi edinmek için izlediğim tanıtım videolarında ve kullanıcı gruplarında, aynı paket ve hatta bir alt pakette dahi bu başlıkların standart olarak yer aldığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak bayi satış danışmanı ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana, bu serinin başlıksız olarak geldiği ve bundan sonraki araçlarda da bu şekilde olacağı yönünde bilgi verildi. Ancak, müşteri memnuniyeti için yardımcı olabileceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Ayrıca, benden koltuk başlıklarının mevcut durumunu gösteren fotoğraf ve video paylaşmam istendi ve bu belgeleri ilettim.

Aracım hâlâ garanti kapsamında olup (ruhsat numarası: 210415), herhangi bir ödeme teklifi veya ücret talebiyle de karşılaşmadım. Exceptional paket olarak satılan aracımda, olması gereken konfor başlıklarının eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket araçlarda ve hatta alt paketlerde dahi bu başlıkların standart olarak sunuluyor olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Markadan beklentim, aracımda eksik olan sürücü ve yolcu koltuğu başlıklarının Exceptional paketlerde olması gerektiği şekilde tarafıma temin edilip ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.