to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Koltuk Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
Chery marka Tiggo 8 Avangarde model arabamın arka sağ koltuğunda, koltuk içinden tel çıkması nedeniyle Balıkesir Karahallılar Chery servisine başvurdum. Servisin, bu koltuğun değişimi için ana merkeze bildirimde bulunması sonucunda, koltuğun servis tarafından sökülüp sanayide onarılması gerektiği tarafıma iletildi. Servis, koltuğu sökerek sanayide bir ustaya göndereceklerini belirtti. Chery gibi büyük bir firmanın, koltuktaki tel çıkması gibi bir sorunda koltuk değişimini onaylamaması ve sanayide bir ustaya yaptırılmasını istemesi, firmanın vizyonunu benim gözümde olumsuz etkilemiştir. Koltuğun orijinaliyle değiştirilmesi gerekmektedir. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Koltuk sökülü şekilde, iki çocuğumla trafiğe çıkmak zorunda kaldım.
Merhaba, Ender S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ender S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Koltuk sökülüp sanayide usta tarafından teli çıkartılmış fakat telin verdiği hasardan dolayı koltuğun derisinde deformasyon mevcuttur. Balıkesir Karahallılar Chery servis müdürü Sn. Meliha Ülkerinde tüm uğraşlarına rağmen ana merkezden hala daha koltuk değişimi yapılmamış ve sonuç ile ilgili tarafıma dönüş yapılmamıştır. Balıkesir Chery Karahallılar servisinde koltuğun değişmesinin ana merkeze bildirilmesine rağmen hala bir ilerleme kaydedilmemiştir. Sorun devam etmektedir. Koltuk tel sökümü sonrası koltuktaki fotoğrafı görünce ana merkezin cevabını merakla bekliyorum...
Merhaba, Ender S. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Ana merkezden tekrar Karahallılar servisine koltuktaki derideki deformasyonun giderilmesi için ısıl işlem yapılması gerektiği söylenilerek servise götürdüğüm aracımın koltuğuna ısıl işlem uygulanmış fakat işlem sonrası koltukta iz kalması sebebi ile memnun olmadığımı Karahallılar servis müdürü Sn. Meliha Ülker'e bildirdim ve haklı olduğumu söyleyerek tüm uğraşlarına rağmen sonunda Ana merkezden koltuk değişimini onaylatmıştır. Sn. Meliha Ülker sayesinde koltuk değişimi onaylanmış ve yedek parça beklenilmektedir. Tüm çabaları, destekleri ve uğraşları için başta Sn. Meliha Ülker ve Balıkesir Chery Karahallılar çalışanlarına teşekkür ederim.
Merhaba, Ender S. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Başta Balıkesir Karahallılar Chery servis müdürü Sn. M**** Ülker olmak üzere teşekkür ederim. Koltuk değişimi onaylanmıştır. Koltuk değişimi planlanmıştır.
Merhaba Ender S. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
