Chery Tiggo 7'de Geri Manevralarda Şanzıman Sekme Ve Takırtı Sorunu Servis Tarafından Geçiştiriliyor

2026 yılı başlarında ikinci el olarak satın aldığım Chery Tiggo 7 Excellent aracımı ilk zamanlarda kısa mesafelerde kullandığım için herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak daha sonra aracı uzun yolda kullandığımda ve tamamen düz, hiçbir rampa ve eğim olmayan bir alanda geri park manevrası yaparken aracın sekmeye başladığını, içeride yolcuların da hissedeceği şekilde teklediğini ve özellikle sol ön şanzımandan takır tukur ses geldiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Ankara Mengerler servisine randevu alarak gittim. Usta ile birlikte araca bindik ve servisin girişindeki dik rampadan inip geri çıkarken aynı sesi o da duydu. Buna rağmen bu sesin şanzımanın karakteristik özelliğinden kaynaklandığını ve bir sorun olmadığını söyledi. Ben özellikle bu sesin ve sekmenin düz ve sıfır eğimli yolda geri giderken olduğunu belirtmeme rağmen o an için “normal” olduğuna ikna edilmeye çalışıldım ve servisten gönderildim.

Bu cevabı kabul edemediğim için bu kez başka bir servisten, Tan Oto’dan randevu aldım. Orada da sesi duyduklarını, konu için Chery’den mühendis geleceğini ve birkaç gün sonraya tekrar randevu vereceklerini söylediler. Verilen tarihte tekrar gidip aracı bıraktım, aynı gün aracın hazır olduğu söylendi. Ne işlem yapıldığını sorduğumda yine aynı yanıtı aldım; şanzımanın karakteristik özelliği olduğu ve normal bir ses olduğu ifade edildi.

Son olarak 60 bin bakımında aracı tekrar servise bıraktığımda aynı şikayetimi bir kez daha ilettim. Bu kez şanzıman yağının değiştiğini ve şanzıman adaptasyon ayarlarının yapıldığını, artık sorun olmayacağını söylediler. Ancak aracı ilk kullandığım anda, özellikle geri manevralarda yine aynı sekme ve takırtı sesleri devam etti. Yaklaşık 30 yıllık bir sürücü olarak, geri geri giderken aracın sekmesi, yolcuların “araç niye tekliyor?” diye soracak hâle gelmesi ve dışarıdan duyan birinin “araçta bir şey kırılacak, böyle kullanma” diye uyaracak seviyedeki bu durumu kesinlikle normal kabul etmiyorum.

Aracım şu an 59.000 kilometrede, aracı yaklaşık 55.000 kilometredeyken Ankara Pursaklar’daki Meltem Oto galeriden satın aldım ve Chery garantim hâlâ devam ediyor. Buna rağmen sorunumun “karakteristik ses” denilerek geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Benim beklentim, aracımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesi, bu ses ve sekmeye yol açan gerçek sorunun net olarak tespit edilmesi ve arızalı ya da riskli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesidir. Aracımın ileride bana daha büyük ve maliyetli bir sorun çıkarmadan, Chery firması tarafından bu problemin ciddiyetle ele alınarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.