Chery Tiggo 7 Pro

10 Nisan 2024 tarihinde Chery Tiggo7 araç için radyo frekansı ve Türkçe olmadığı için burada şikayette bulunmuştum. Müşteri hizmetleri ve servis yetkilileri beni arayarak en kısa sürede Türkçe yazılım atılarak sorunun çözüleceğini söylemişlerdi. Bugün 26 Haziran ve bütün Türkiye'de yazılım atıldı ama ne yazık ki Erzurum'da hala atılamıyor. Üstüne bir de dalga geçer gibi telefonda aradığımızda 'yazılım geldi, sorun yok' deyip randevu veriyorlar. O saatte gidip 2 saat bekliyoruz ve sıra gelince usta 'yazılımda hata var, atamıyorum, sorumluluk kabul etmem. Eğer sorumluluğu üzerine alırsan atayım' diye saçma bir seçenek sunuyor. Randevu alırken düzel dediler. Diyorum, onların haberi yok diyor. Böyle bir çalışma şekli olur mu? Müşteri bizim umurumuzda değil, çık git der gibi hareketler. Chery müşteri hizmetlerini 2 kere arayıp şikayetimi bildirdim, ilgileneceklerini her defasında söylediler ve onlar da ilgilenmedi. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen hiçbir kurum ve kuruluştan araba değil çakı alınmaz. Arabadan memnundum, çok sevmiştim ama ne yazık ki gördüm ki bir sorunla karşılaşırsam ne muhatap olacağım servis ne de müşteri hizmetleri var ve bu da beni üzdü, araçtan soğuttu. Araç alırken servis ve hizmete bakarak alınmasını tavsiye ederim.  

10 Nisan 2024 tarihinde Chery tiggo7 araç için radyo frekansı ve turkce olmadığı için burada şikayette bulunmuştum müşteri hizmetleri ve servis yetkileri beni arayarak en kısa sürede turkce yazilim atılarak sorun çözülecek denmişti ve bugün ayin 26 Haziran bütün Türkiye'de yazilim atıldı ama ne yazık ki Erzurum'da hala atılamıyor ve üstüne bir de dalga geçer gibi telefonda aradığımızda yazilim geldi sorun yok deyip randevu verip o saatte gidip ama gene 2 saat bekletiyorlar ve sıra gelince usta diyor ki yazılımda hata var atamıyorum sorumluluk kabul etmem eğer sorumluluk üzerine alırsan atayım diye saçma bir seçenek sunuyor randevu alırken düzel dediler diyorum onların haberi yok diyor böyle bir çalışma sekli olur mu müşteri bizim umurumuzda değil cik git der gibi hareketler Chery müşteri hizmetlerini 2 kere arayıp şikayetimi bildirdim ilgileneceklerini her defasında söylediler ve onlarda ilgilenmedi müşteri memnuniyetine önem vermeyen hiçbir kurum kuruluştan araba değil caki alınmaz arabadan memnundum çok sevmiştim ama ne yazık ki gördüm ki bir sorunla karşılaşırsam ne muhatap olacağım servis ne de müşteri hizmetleri var ve bu da beni uzdu araçtan soğuttu araç alırken servis ve hizmete bakarak alınmasını tavsiye ederim hele Erzurum oturuyorsan bu servis varsa alırken iki ke hatta beş kere düşün