Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parça Geliş Tarihi Belirtilmedi, İkame Araç Sağlanmadı

6.071

Chery Tiggo 8 Pro aracımla 17.11.2025 tarihinde kaza yaptım. Ordu yetkili servise aracımı bıraktım ve sigorta işlemlerimi başlattım. Kaporta ile alakalı tüm sorunlar giderilmesine rağmen, bayinin elinde olmayan taşıyıcı parçası temini için bayi sipariş verdi; ancak kazanın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bayiden parçanın gelmediği bilgisini alıyoruz ve geleceği tarih ile ilgili herhangi bir gün söyleyemiyorlar. Bu mağduriyetime karşılık herhangi bir çözüm üretilmiyor; ne ikame araç veriliyor ne de net bir tarih veriliyor. Chery gerçekten pişmanlık duyuyor, maalesef.

6 Ocak 09:00 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Yaşar Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

14 Ocak 16:16

Merhaba Yaşar Ç. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

29 Ocak 14:42

Merhaba Yaşar Ç. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

3 Mart 15:29

Merhaba, Yaşar Ç. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yorumlar

Geçmiş olsun hocam ne yazık ki 45 günden önce kesinlikle aksiyon almıyorlar. 45 gün sonunda yasal sorumluluktan kurtulmak için ikame araç verip, işinizi gördük diyorlar. İnşallah tez zamanda mağduriyetiniz giderilir.

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo Pro 8 Yedek Parça Sorunu Ve İkame Araç Bekleyişi

25.614

22 Ekim tarihinde Chery Tiggo Pro 8 aracımı geçirdiğim kaza neticesinde servise bıraktım ve sigortadan ikame araç aldım....

4 Destek

Chery Servisinde Parça Bekleme Kabusu

7.006

29.09.2024 tarihinde bir Chery Tiggo7 Pro aracımla kaza geçirdim. Aynı gün Kayseri servisine çekici ile aracımı getirdim...

2 Destek1 Yorum
Çözüldü

Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İkame Araç Sorunu Yaşadım

10.021

"Sadece şöyle bir şey eklemek istiyorum, vermiş olduğumuz araç d segmentken ikame olarak d segment bir araç beklerdim. Hızlı dönüş için teşekkürler"

Video Şikayetler

Chery Tiggo 7 Pro İtici Zincir Sesi

Chery Tiggo 7 Proİtici Zincir Sesi

Profil fotoğrafı
Selçuk
Chery Tiggo 8 Promax Bakım Sonrası Gelen İtici Sesi Problemi

Chery Tiggo 8Promax Bakım Sonrası Gelen İtici Sesi Problemi

Profil fotoğrafı
Utku
Chery Omoda 5 Kronik Sorun Garanti Dışı

Chery Omoda 5Kronik Sorun Garanti Dışı

Profil fotoğrafı
Yafes
Chery Ön Farların Kaput Altından Çatlakların Olması

Chery Ön FarlarınKaput Altından Çatlakların Olması

Profil fotoğrafı
Ercan
Chery Servis Sonrası Zincir Sesi Problemi

Chery ServisSonrası Zincir Sesi Problemi

Profil fotoğrafı
Numan

Öne ÇıkanKonular

Tiggo Logo
61
Chery
Tiggo
Detaylı İncele