to read complaints and reviews, or file yours.Arka Tampon Krom Kaplamadaki Kavlama Garanti Dışı Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Chery Omoda 5 Pro aracımın arka tamponundaki krom renkli bölümde yaklaşık 1–2 aydır kavlama ve soyulma sorunu yaşamaktayım. Aracımı yetkili servise götürdüğümde bu durumun dış etkenlerden kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamına almadılar ve talebimi direkt olarak reddettiler.
Araç henüz yeni sayılabilecek durumdayken, krom görünümlü tampon parçasında bu şekilde kavlama ve soyulma oluşmasını kullanıcı kaynaklı bir durum olarak görmüyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da net bir şekilde görülen bu sorun, bence üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olmasına rağmen garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Bu nedenle arka tampondaki krom renkli bölüm için ücretsiz olarak parça değişimi yapılmasını ya da en azından detaylı bir şekilde yeniden incelenerek hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Resul E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
