Chery Omoda 5 Arızası İle İlgilenmiyor!

Aracı satın aldığımda detaylı ekspertiz yaptırıp ve bütün aksamlarını kontrol ettirdim. Aracı satın aldığımda (fotoğrafı da sizlerle paylaşacağım) panjur kısmında ufak bir darbe aldığını ve kendi imkanlarıyla düzelttiğini satıcıdan öğrendim, bu benim için bir sorun teşkil etmeyeceğinden bu konuyu önemsemedim bile. Yaklaşık 1000 km sonra araç ön radar hatası verdi. Ben de hemen yetkili servise götürdüm. Kalibrasyon ile ilgili hata olduğunu, panjur çarpmasından dolayı sensörlerin yerinden kaymış olabileceğini söylediler ve ek ücret talep ettiler.

Ben de haklı olduklarını, ödemeyi yapacağımı ve aracın kalibrasyona sokulmasını talep ettim. Yetkili serviste beklerken, 'sizin işiniz akşama kadar sürecek, bilginiz olsun, ' dediler ve ben de saat 10.00 sularında gittiğim yerden ayrıldım. 16:00 sularında telefon ettiler. 'aracınız kalibrasyonda düzelmiyor. Çarpmadan dolayı sensör bozulmuş, ' dediler. Ben de doğal olarak panjurla arada plaka olmasına rağmen nasıl sensörün bozulacağı hakkında bilgi almak istedim ancak yeterli bilgiyi bana aktaramadılar.

İlk önce kablolar kopmuştur dediler. Ben zorlayınca sensör yerinden çıkmış dediler vs. Ben elektrik elektronik işi ile uğraşıyorum, bana ustanın söylediği şeyin mümkün olmayacağını ben biliyorum, usta da biliyor ancak garanti kapsamına almamak için ellerinden geleni yaptılar. Genel müdürlüğe telefon ettim, olayı açıkladım, 'sizi bayiden arayacaklar, ' dediler ancak aramadılar. Bugün yine ben olayın detaylarını öğrenmek için Genel Müdürlüğü aradığımda, 'sizlere bu konuda destek olamıyoruz, ' dediler.

Birincisi, panjurdan alınan ufak bir darbe yüzünden radar yerinden çıkıyor, kabloları kopuyor vs. Oluyorsa bu benlik bir durum değil, Chery'lik bir durumdur ve üretim hatasıdır. Doğrudan sensörden alınan darbe olsaydı bu kadar uğraşmayıp bedeli ne ise ödeyip yaptıracaktım. Ancak üretim hatası ve malzeme kalitesizliği sebebiyle bunu kullanıcıya yıkmanız ve garanti kapsamına almamanız, sizin ne kadar telmaşa bir şekilde operasyon yürüttüğünüzün kanıtıdır.

En basiti, farklı bir bayide genel müdürlük tarafından atanmış bir mühendis arabayı kontrol edecek ve tek tek bana neden kaynaklandığını anlatacak. Eğer benden kaynaklı bir sorun varsa ben gereğini yapacağım. Ama mühendis gönderdiklerinde hatanın kendilerinde olduğu ortaya çıkacağı için kesinlikle buna yanaşmıyorlar. Ben asla bu işin peşini bırakmayacağım. Yıllarca çalışıp emek verip bir araba sahibi oluyoruz ve saçma nedenlerden dolayı ekstra ücret talep etmek için bu olayı garanti kapsamına almıyorlar.