to read complaints and reviews, or file yours.Chery LED Ön Izgara Su Aldı, Garanti Reddi Ve Yanıltıcı Kaza İddiası
2025 yılında Chery 7 Pro Max model aracımı sıfır olarak bayiden aldım. Aracımın ön ızgara LED’lerinin ikisi de su aldı ve bunlardan biri tamamen bozuldu. Bu durum üzerine aracı Bursa Nilüfer’deki Gönye Otomotiv servisine götürdüm. İnceleme sonrasında bana aracın önden kazalı olduğu, bu yüzden işlemin garantiye girmeyeceği söylendi ve parça değişimi için sadece LED parçasına 13.000 TL ücret talep edildi.
Aracımın önden herhangi bir kazası kesinlikle yok, sadece ufak bir çizik üzerinden aracımı kazalı gibi gösterip garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışılması beni mağdur etti. LED’lerin su almasının sebebi kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hem servis tarafından hem de görüştüğüm yetkililer tarafından herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
16 *** 90 plakalı aracımın ön ızgara LED’lerinin, üretim ve montaj kusuru olarak değerlendirilip garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İlker Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İlker Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
