Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Chery Disk Balata Garanti Dışı

profile
Baran
12 Ağustos 2024 14:53
17.765

2023 Kasım ayında Bursa Gönye Otomotiv'den aldığım Tiggo 7 Pro aracımın balatalarından ses geliyor. Bundan önce 5 bin bakımı ve 15 bin bakımına gittiğimde ikisinde de balata spreyi ile temizlik yapıldı fakat sorun hala geçmedi. Bugün tekrar aracımı servise götürdüm, balataların ve disklerin değişmesi gerektiğini söylediler ve ücreti benden talep ettiler. Normal bir balata 40-50 bin km sorunsuz çalışırken benim aracım 3-4 bin km'den beri böyle bir sorun yaşatıyor fakat şimdi garantinin kapsamadığı söyleniyor ve benden ücret talep ediliyor. Ayrıca ben balataların masrafını karşılamayı kabul etmemem gerekirken ediyorum fakat disklerde 17 bin km'de ne olabilir.

Gelişme
Gelişme

13 Ağustos 2024 19:52

Chery tarafıma ulaştı fakat servisin dediği dışında bir şey söylemedi. 17bin km’deki bir aracın diskleri için nasıl değişim gerekebilir? Sebebi nedir? Bir adet disk olsa taş girdi çizildi gibi bir şey belki söylenebilir fakat tüm disklerde sorun var, fabrika üretim hatası olan bir şey için benden ücret talep ediliyor.

profile profile
2 Destek ,
8 Yorum
12 Ağustos 2024 15:02 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Baran U. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

12 Ağustos 2024 15:14

Merhaba, Baran U. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Baran
Baran
13 Ağustos 2024 12:02

Firma tarafıma dönüş yaptı fakat çözüm yok. 150 bin km sorun çıkarmaması gereken disk için 17bin km de değişim gerekli diyorlar ve ücret talep ediyorlar. Yaşadığım en kötü deneyim bu, bunun için Tüketici Hakları'na başvuru yapıp bu işin peşini bırakmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Ahmet
Ahmet

Çözüldü mü acaba sorununuz bana red verdiler dalga geçer gibi bir de 120 geçmeyin ses yapıyorsa diyorlar her yere şikayet edeceğim

Çağatay
Çağatay

Gerçekten bilinçsiz kullanıcılar yüzünden marka karalanıyor, disk balata dediğiniz şeyi siz bozuyorsunuz sonra Chery değiştirsin istiyorsunuz tapa gaz tapa fren gidip sonra arabayı yıkamaya çekip basıyorsunuz tazyikli suyu ne oldu disk yamuldu Chery arkasında durmadı. Chery ne yapsın abicim size.

Ali
Ali

Aynı durumu bende yaşıyorum. 3 diskim sağlam ve 1 diskimde problem var. Keyfen sürdüğüm bir araçtır. Chery genelde otoparkta yatıyordu. Genellikle Toyota aracımı sürüyordum. Aracım 1 yıllık ve daha 5200 km de.

Cenk
Cenk

Acemi adam altına jip çekmez kardeşim. Clio kullanıcıları ile karıştırma jip kullanıcılarını.!

Baran
Baran
Şikayet Sahibi

İlk defa araba kullanmıyoruz. Boş konuşup bilgisayar başında yorum yapmayın. İnternetten iki video izleyip herkes öyle sanıyorsunuz. Biz bilinçli kullanıcıyız fakat siz bilinçsiz yorumcusunuz.

Erdi
Erdi
Şikayeti Çözüldü

Bende disklerde yok ama her fren basışımda çıkan o gıcırtı sesi ve arabanın sıfır olması ters orantıda maalesef:) Chery e güvenmiyorum kendim Bosch servisine gidip balata almayı düşünüyorum servisinde değiştirsem aynı balatalar olacak.

Erdi
Erdi
Şikayeti Çözüldü

Merhabalar; omoda 5 kullanıcısıyım çok severek kullanıyorum. Aracım 8400 km'de. Aynı sorunla son 7000 kmdir bende uğraşıyorum. Sürekli balata sesi duymak korkunç bir şey. Sizin yaptığınız gibi Chery bostancıoğluna götürdüm aracımı 12 gün sonunda garanti reddi verdiler. İlk defa sıfır araç almıyorum ve dediğiniz gibi bir balata takımı min kullanamaya göre 30bin götürmesi gerekli. Bunları göz önüne alarak aracın arkasında durulmadı. Servis olarak genel anlamda çok kötü

Baran
Baran
Şikayet Sahibi

Maalesef öyle, ayrıca bende disklerde de sorun var diyorlar ve o da garantiye girmiyor. Diski de ne kadar hor kullansan da 100 bin km gitmesi gerekir diye düşünüyorum ama araç daha 17 bin km de ve 2-3 bin km den beri aynı ses var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Chery Fren Sistemi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ahmet
26 Eylül 2024 17:34
15.503
Benzer Şikayet Yaz