to read complaints and reviews, or file yours.Chery Disk Balata Garanti Dışı
2023 Kasım ayında Bursa Gönye Otomotiv'den aldığım Tiggo 7 Pro aracımın balatalarından ses geliyor. Bundan önce 5 bin bakımı ve 15 bin bakımına gittiğimde ikisinde de balata spreyi ile temizlik yapıldı fakat sorun hala geçmedi. Bugün tekrar aracımı servise götürdüm, balataların ve disklerin değişmesi gerektiğini söylediler ve ücreti benden talep ettiler. Normal bir balata 40-50 bin km sorunsuz çalışırken benim aracım 3-4 bin km'den beri böyle bir sorun yaşatıyor fakat şimdi garantinin kapsamadığı söyleniyor ve benden ücret talep ediliyor. Ayrıca ben balataların masrafını karşılamayı kabul etmemem gerekirken ediyorum fakat disklerde 17 bin km'de ne olabilir.
Gelişme
Chery tarafıma ulaştı fakat servisin dediği dışında bir şey söylemedi. 17bin km’deki bir aracın diskleri için nasıl değişim gerekebilir? Sebebi nedir? Bir adet disk olsa taş girdi çizildi gibi bir şey belki söylenebilir fakat tüm disklerde sorun var, fabrika üretim hatası olan bir şey için benden ücret talep ediliyor.
Merhaba, Baran U. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Baran U. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Firma tarafıma dönüş yaptı fakat çözüm yok. 150 bin km sorun çıkarmaması gereken disk için 17bin km de değişim gerekli diyorlar ve ücret talep ediyorlar. Yaşadığım en kötü deneyim bu, bunun için Tüketici Hakları'na başvuru yapıp bu işin peşini bırakmayacağım.
Çözüldü mü acaba sorununuz bana red verdiler dalga geçer gibi bir de 120 geçmeyin ses yapıyorsa diyorlar her yere şikayet edeceğim