Çözüldü: Chery Araçta Yedek Parça Tedarik Sorunu

Selcuk · 2025-02-21T21:02:24+03:00

Chery marka severek kullandığım bir araç aldım Aralık ayında (tiggo 7 Pro max) küçük bir kaza sonucu ön tamponum kırıldı. 6 Ocak tarihinde yetkili servis vasıtası ile hasar kaydımı oluşturdum. Ellerinde yedek parça yokmuş ve sipariş ile geleceğini belirttiler. Bugün 21 Şubat itibari ile halen parça tedarik edilemedi. Ne yazık ki bu kadar severek alıp kullandığım aracımdan soğudum bu sayede. Ülkeye Araç getirip yedek parça stoğu tutmamak, 45 gündür bir tampon tedarik edememek firma adına büyük bir kusur bence. Ülkemizde yeni olan imajlarını bu şekilde sarsıyorlar.

Chery

Merhaba, Selcuk A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Selcuk A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Selcuk

Merhabalar, İlettiniz teşekkür ederim fakat bir gelişme bir sonuç? Ben kendim de iletmiştim daha önce geri dönüş yapılacak diyerek yine sonlandırmışlardı görüşmemizi, bir dönüş olmuyor ama maalesef. Şunu bekliyor insan bir tüketici olarak, evet gecikti fakat şu zaman sorununuz çözülecek v. B gibi. İşim gereği Türkiye nin her yerine gidoyorum bu rezil hali ile arabanın ve soran herkese de anlatıyorum 50 günü aşan ön tampon tedarik edilememe sorunu. İyi ki far vs kırık değil sadece gündüz kullanabilirsiniz aracı.

Chery

Merhaba, Selcuk A. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Selcuk

Uzun ve stresli bir süreçti ama sorun 3 Nisan tarihi itibari ile giderildi. Başta Yetkili Servis Yüzbaşıoğlu Hasar Bölümündeki Gökdeniz Bey e, ve Chery Türkiye Müşteri Hizmetleri Merkezindekilere teşekkür ederim.

Chery

Merhaba, Selcuk A. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery Araçta Yedek Parça Tedarik Sorunu

Yorumlar (5)

Benzer Şikayetler

Chery Servisinde Yedek Parça Bekleyişi

Chery'nin Parça Tedarik Kabusu!

Yedek Parça Beklerken Sabır Taşıran Hizmet