Chery Araç Tamiri 65 Gün Gecikiyor, İkame Araç Verilmiyor!

01 Mayıs tarihinde park halinde duran Chery Tiggo 8 Pro aracımın sol arka tekerleğine başka bir araç çarptı. Kaza sonrası aynı gün aracımı çekiciyle Malatya Chery Yiğitvar yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık 65 güne rağmen aracımın tamiri hâlâ tamamlanmadı ve bana herhangi bir net teslim tarihi de verilmiyor.

Servis, bazı parçaların geldiğini ve takıldığını, ancak bazı parçaların yurt dışından geleceğini ve bu nedenle gecikme yaşandığını iletti. Buna rağmen parçaların ne zaman temin edileceği ve aracımın kesin olarak ne zaman teslim edileceği konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmedi. Bu uzun süreçte bana hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım.

Plakam 02 *** 238 olan aracımın onarım sürecinin bu kadar uzaması ve bu süreçte Chery tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bir an önce aracımın tamirinin tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, tamirde daha fazla gecikme olacaksa da mağduriyetimin azaltılması için derhal ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya kanallarında paylaşarak Chery’nin müşterilerini nasıl mağdur ettiğini herkesle paylaşacağımı belirtmek isterim.