to read complaints and reviews, or file yours.Cherry Tiggo 7'de CarPlay Bağlantısı Çalışmıyor, Çözüm Gerekiyor
2024 model Cherry Tiggo 7 Avantgarde paket, 1.6 tgdı otomatik aracımda yaşadığım CarPlay sorunu bir türlü çözülemedi. Yeni nesil iPhone telefona geçtikten sonra aracım hiçbir şekilde CarPlay’e bağlanmamaya başladı, sadece kabloyla normal bağlantı sağlanabiliyor, CarPlay ise hiç çalışmıyor.
Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bu süreçte aracı iki defa Mezcar servisine götürdüm. Servis, 5 yıl önceki eski bir iPhone ile deneme yapıp bağlantı sağlanınca sorunun telefondan kaynaklandığını söyleyerek bizi Apple tarafına yönlendirdi. Ancak Apple tarafında yapılan kontrollerde de bir sorun tespit edilmedi. Ayrıca servise yazılımla ilgili sorduğumda, yazılımın 2 senedir hiç değişmediğini ve güncel yazılımda olduğumuzu belirttiler, yani araç tarafında da herhangi bir güncelleme veya iyileştirme yapılmadı.
Araştırdığım ve gördüğüm kadarıyla bu sorun birçok Cherry kullanıcısında da mevcut, yani münferit ve yalnızca bana özel bir problem değil. Buna rağmen şu ana kadar kalıcı bir çözümle karşılaşmadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Cherry Türkiye’den, aracımın CarPlay’e sorunsuz şekilde bağlanabilmesi için gerekli yazılımsal veya program kaynaklı düzenlemenin yapılmasını, sorunun tespit edilip giderilmesini ve bu konuda kullanıcıları bilgilendirecek net bir çalışma yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tekin A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Tekin A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
