to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5 Servisinde Randevu Kaosu Müşteriyi Mağdur Etti
Chery Omoda 5 aracımı 60.000 bakım için Malatya Chery Plaza Yiğitvar servisine götürmek üzere 06.03.2026 tarihi için sözlü randevu aldım. Ancak servise gittiğimde çalışanların, ustaların olmadığı, hastalanmış olabilecekleri söylendi; bu da insanlık hali olabilir ve bana 07.03.2026 tarihine, öğleden sonrasına tekrar randevu verildi.
Ertesi gün bu kez de servisin dolu ve çok yoğun olduğu, pazartesi günü gelmem gerektiği, ayrıca ellerinde buji olmadığı ve daha sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Eğer dolu ve yoğunlarsa neden randevu verildiğini anlamıyorum. Herkes birbirinden habersiz, koordinasyonsuz bir şekilde yanlış yönlendirme yapıyor. Sadece bu yanlış yönlendirmeler yüzünden bugünle birlikte toplamda yaklaşık 440 km yol yapmış olacağım ve tüm bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti.
Chery Plaza Yiğitvar servisinin işlerini ciddiyetle yapmasını, müşteriyi yormayan, organize ve tutarlı bir randevu sistemi oluşturmasını ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli iç denetimin yapılarak bir daha aynı sorunların yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
