to read complaints and reviews, or file yours.Oda Kokusu Hiç Yayılmıyor Ve Kalıcı Değil, Cevapsız Şikayet
Cherx markasına ait oda kokusunu yaklaşık 2-3 ay önce Beyaz Home mağazasından aldım. Ürünü aldıktan sonra düzenli şekilde kullanmama rağmen kokusu ortama kesinlikle yayılmıyor ve kalıcı olmuyor. Oda kokusundan beklentim, özellikle kapalı bir ortamda hissedilebilir, kalıcı ve yaygın bir koku sağlamasıydı ancak ürün bu beklentiyi hiçbir şekilde karşılamadı.
Bugün Cherx ile şikayetimi paylaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu performansla satılmasını doğru bulmuyorum ve yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün incelenerek iadesi ya da değiştirilmesi ve koku performansı konusunda müşterilerin yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, Cherx marka oda kokusunu Beyaz Home mağazasından satın alıp düzenli olarak kullandığınız halde koku performansının beklentilerinizi karşılamadığını ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını üzülerek öğrendik. Ürünün ortama koku yaymaması ve kalıcı olmaması konusundaki deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür geri bildirimler hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve arttırmamız için çok kıymetli. Yaşadığınız problemi en kısa sürede çözmek istiyoruz. Size yeni bir ürün göndererek bu durumu telafi etmeyi öneriyoruz. Yeni ürününüzü bizimle irtibata geçmenizin hemen ardından mümkün olan en hızlı şekilde kargoya verip, en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Tekrar yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, yeni ürünün beklentilerinizi karşılayacağını umarız. Probleminizin hızlı bir şekilde çözümlenmesi adına lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa cevaplamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, CHERX
Teşekkür ederim
Lütfen iletişime geçmenizi rica ediyorum
Sayın Kübra Hanım, Yeni ürününüzü bizimle irtibata geçmenizin hemen ardından mümkün olan en hızlı şekilde kargoya verip, en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Cherx
Verdiğiniz mail adresi hatalı olduğu bilgisi alıyorum başka şekilde iletişime geçin lütfen
Sayın Kübra Hanım, web sitemiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımla, Cherx
Gerçekten şaka gibisiniz ne web sitenizden dönüş yapıyorsunuz ne mail atıyorsunuz madem yardımcı olmak istiyoruz dediniz madem hediye göndereceksiniz ozman bir dönüş sağlayın verdiğiniz hiçbir bilgi çalışmıyor
