to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
03.03.2026 tarihinde Cherieist internet sitesinden bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 6 gün içinde iade edebileceğimin söylenmesi üzerine iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 2210398498’dir.
Firma, iade ücretimin cuma günü yatırılacağını belirtti ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne hesabıma ödeme geçti ne de süreçle ilgili bilgilendirici bir dönüş aldım.
Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden geciktiği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yasal iade süresi 15 gündür ve iadeniz bu süre içerisinde eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Süreç boyunca tarafınıza iletilen tüm e-posta ve mesajlara zamanında geri dönüş sağlanmıştır. Yoğunluk sebebiyle anlık yanıt verilemeyen durumlar olabilir; bu gibi durumlarda geri dönüşler en geç ertesi gün yapılmaktadır. Bu, operasyonel süreçlerde oldukça olağan bir durumdur. Tarafınıza ait iade sürecinde herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Aksi yönde bir iddianız bulunuyorsa, 15 günlük yasal sürenin aşıldığına dair somut bir tarih bilgisi ile birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Bilginize sunarız.
