to read complaints and reviews, or file yours.Cherie | Cherieist.com İade Kargo Ücretinin Benden Talep Edilmesi
Cherie’nin kendi internet sitesinden kahverengi bir çanta satın aldım. Ürünü alan kişi çantayı beğenmediği için firmayla iade/değişim talebiyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma tıpkı bir Instagram butiği gibi iade kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi.
Kurumsal bir marka olduğunu düşündüğüm bir siteden alışveriş yaparken, iade sürecinde kargo ücretinin müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Ürünü kullanmadan, sadece beğenilmediği için iade etmek isterken ekstra bir ücret ödemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır.
Cherie’den, bu siparişim için iade kargo ücretinin benden talep edilmemesini ve sürecimin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba arayan dahi olmadı 😅 çantayı hediye ettim başkasına, şaka gibi firma
