Chatsee Uygulamasında Üyelik Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve Destek Sağlanmadı

Chatsee uygulamasını reklamda gördüğüm üzere telefonuma indirip 3 aylık üyelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile iki kez olmak üzere, 449,99 TL ve 244,99 TL olarak gerçekleştirdim. Üyeliğim aktif olmasına rağmen, uygulamayı yükledikten sonra içerikler hiçbir şekilde görünmedi ve sürekli olarak "yükleniyor" uyarısı ile karşılaştım. Uygulama hâlâ cihazımda kurulu olmasına rağmen, içeriklere erişim sağlayamıyorum. Uygulama içinde herhangi bir destek veya müşteri hizmetleri ekranı da bulunmadığı için yardım alamadım. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: y*****************@hotmail.com.

Yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve toplamda ödediğim 449,99 TL ve 244,99 TL tutarındaki 3 aylık üyelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.