Video Hatası Nedeniyle Ücretli Aboneliğe Zorlanma

12.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında, web tarayıcı üzerinden ChatGPT’ye referans bir video sunarak kısa metrajlı bir video tasarlamasını talep ettim. Yaklaşık 10 dakika içinde tarafıma bir önizleme video linki verildi ancak video hiç oynamadı ve herhangi bir işlem yapmadı. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere video oynatıcı 0:00 süresinde takılı kalmakta ve ilerlememektedir.

Videonun bozuk olduğunu ve oynatma hatası aldığımı ilettiğimde, sorunu çözmek yerine abonelik planımı yükseltmem gerektiği söylendi. Kendi sistem hatalarından kaynaklanan bir durum için benden ücretli bir plana geçmem istenmesini kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine hata kabul edildi ve benden yeniden referans video istendi, ben de tekrar ilettim. Fakat bu sefer oluşturulan video da yine oynatma hatası verdi.

Daha sonra videonun hata verdiğini tekrar bildirmek istediğimde, yazı yazma kısmının tamamen kapatıldığını ve yalnızca abonelik planını yükseltirsem tekrar yazabileceğimin belirtildiğini gördüm. Yani sistemin kendi ürettiği hataya rağmen bana çözüm sunulmadığı gibi, iletişim kanalı kapatılarak ücretli aboneliğe zorlandığımı hissediyorum. Bu durumu ticari açıdan son derece yanlış ve kullanıcıyı harcamaya zorlayan bir satış politikası olarak görüyorum.

Ben bu süreçte bir ödeme yapmadım, doğrudan maddi bir kaybım yok ancak sürekli olarak hatalı çalışan bir hizmet üzerinden ücretli aboneliğe yönlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu ticari usulsüzlük nedeniyle, iyi niyet göstergesi ve mağduriyetimin giderilmesi kapsamında tarafıma bir abonelik hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum.