Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Veri Kapalıyken Yüksek Fatura Ve Destek Alamama Mağduriyeti

profile
Figen
29 Eylül 2025 10:40
1.849

Türk Telekom faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait 716,50 TL tutarında fatura tahakkuk edildi. Oysa normalde her ay 246 TL civarında fatura ödüyorum. Faturada internet aşımı nedeniyle ek ücret yansıtıldığı belirtilmiş. Ancak ben evde bulunduğum saatlerde ev internetimi kullanıyorum ve mobil veriyi kapalı tutuyorum. Limit aşımı yapıldığı iddia edilen saatlerde de telefonumun mobil verisi kapalıydı ve sadece ev internetinden yararlanıyordum.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2140. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü destek alamadım.

Faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Bilinçli bir tüketici olarak, limit aşımı yapmadığımdan eminim ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 21:36
731
onaysiz-baslatilan-abonelik-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
3
İsa sonucu yetersiz buldu

profile
28 Temmuz 2024 19:36
2.340

profile
05 Kasım 2023 11:01
4.880
Benzer Şikayet Yaz