Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Karşı Ücret İadesi Talebi

28 Kasım tarihinde Charmlucky firmasından bir aksesuar siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ancak ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. Sistemdeki kayıtlarda kargo takip numaram 311447195231 ve sipariş numaram 19523 olarak görünüyor.
Hem Charmlucky’ye hem de Hepsijet’e e‑posta yoluyla durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

