to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Verilmiyor, Adres Bilgisi Paylaşılmıyor
Charmlucky mağazasından online alışveriş yaptım. Gelen ürünleri beğenmedim ve iade etmek istedim. Günlerdir iade talebime dönüş yapılmıyor. Mail atıyorum, Instagram üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. İnternet sitelerindeki iletişim bölümünden yazıyorum fakat kesinlikle adres bilgisi verilmiyor. İadeyi nasıl yapacağım söylenmiyor.
Gelişme
Charmlucky’den 4 adet kolye satın aldım ve ürünleri kapalı, kullanılmamış şekilde 8 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplamda 2170 TL ödeme yaptım. Ürünler mağazaya ulaştı ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 13399.
İade sürecinde Charmlucky mağazasından hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca e-posta ve mesaj göndermeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de mesaj attım ve gönderilerine yaptığım yorumlar silindi. Markaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ürünlerimi aldılar fakat paramı iade etmiyorlar.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
