Hızla Kırılan Kolye Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Charmluckyy takı sayfasının internet sitesinden çok beğenerek yıldızlı ikili kolye ve yüzük satın aldım. Toplamda 1.110 TL ödedim. Ürünler birkaç gün içinde, özenli bir paketlemeyle elime ulaştı, ilk etapta memnun kaldım. Ancak kolyem 28 Mart tarihinde, daha 1 hafta bile olmadan boynumdayken aniden koptu.

Bu durum üzerine firmaya hem e-posta hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hasar durumunda muhatap bulamamak ve dönüş yapılmaması, verilen paraya ve beklentiye göre hizmet kalitesinin oldukça kötü olduğunu gösteriyor.

Kısa sürede kopan kolyem için tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.