Century Case'den Aldığım Dijital Ürünler Gönderilmedi, Instagram'da Engellendim

Century Case isimli internet sitesi üzerinden 15.03.2026 tarihinde kredi kartım ile toplam 3986,80 TL tutarında (2795,80 TL ve 1191,00 TL olmak üzere iki ayrı işlem) dijital olarak alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişlerim tarafıma teslim edilmemiştir.

Sipariş sonrasında firmanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve bana belirli bir gönderim tarihi verildi. Buna rağmen ürünler gönderilmedi. Daha sonra tekrar iletişim kurmak istediğimde Instagram üzerinden engellendiğimi fark ettim ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim.

Ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödeme yaptığımı gösteren dekontlar elimde mevcuttur.

Bu nedenle, Century Case tarafından tahsil edilen toplam 3986,80 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı ve ayrıca ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.