to read complaints and reviews, or file yours. 
Chanel sandalet söylemiştim, Chanel terlik göndermişler. Ürün, aldığım fiyattan daha fazla tutarındaydı ve buna rağmen iade gönderdim. Ürünümü göndereceklerini söylediler. 10 gün oldu, ne ürün geldi ne de mesajlarıma ve telefonlara cevap verdiler! Tamamen şişirme bir Instagram hesabı. Param iade edilmezse avukata vereceğim. Konuyla ilgilenmesi için normalde asla ilgilenmem, üstüne düşmem ama bunların sorumsuzluğu karşısında sayfanın kapanması için uğraşacağım!
9 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Sell Butik adlı sayfadan Chanel Buffer Jacket (kısa boy, 70 cm) model bir mont sipariş ettim. Sipariş numaram 20686 ve ürün için 2.799 TL ödeme yaptım. 13 Ekim'de ürün elime ulaştı, ancak keşke gelmeseydi; çünkü gelen mont, görsellerdekiyle hiçbir şekilde alakası...
Instagram üzerinden Matmodavipmezat kullanıcı adıyla yaklaşık 2 ay önce Chanel marka güneş gözlüğü satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Ürünü orijinal olduğu belirtilerek aldım. Ancak gözlüğü kullandıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, yani 20 gün önce, gözlüğün her tarafında soyulmalar başladı. Ürün bir ya...
Touché Privé den iki ay önce alışveriş yaptım. Ürünlerin bedeni uymadığı için iade süreci içinde kargoya verdim ve kendilerine teslim edildi. Ama bu süreç boyunca müşteri hizmetleri telefona bakmadı. Instagram üzerinden yazdım. İadeniz yapılacak dediler. Üzerinden 10 gün geçti. Halen iadem yapılmadı...
İade etmek istediğim ürünleri gönderdim paketim ellerine ulaştı ama 10 gündür ilgilenmiyorlar. Mesaj attığım zaman da ise departmanımız en kısa sürede ilgilenecek diyorlar. Sürekli geçiştiriyorlar. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam helal etmiyorum. Paramı size
Siparişim çok geç gönderildi ve içindekiler eksik. Arıyorum müşteri hizmetlerini, açan yok. Instagram mağazalarıyla iletişim kurmaya çalıştım. İnanın, hiç böyle mağdur edilmemiştim çünkü prestijli bir marka sandım, değilmiş. Koca bir markanın müşteri hizmetleri olmaz mı? Yok. Şu an param boşa gitti....
Yorumlar