Hesabım Bloke Edildi, Bakiyeme Ulaşamıyorum Ve Çözüm Sunulmuyor

Chamet uygulamasında “cancan 686868.04” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 3 aydır bloke edilmiş durumda. Yüz okuma işlemini defalarca denememe rağmen kabul edilmedi ve herhangi bir uyarı mesajı almadım. Hesabım bloke olduğu için hem yayın açamıyor hem de hesabımda bulunan 184,44 TL bakiyemi çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “blokeyi kaldıramıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm veya alternatif bir yöntem sunulmadı. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle çok zor durumda kaldım. Hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve özellikle hesabımda bulunan 184,44 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.