Eksik Şal Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Instagram’daki chale ipek sayfası “chalecollection” üzerinden 11 Temmuz’da iki adet Medine ipeği şal siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişimin kargosu bugün teslim edildi ancak paketten sadece bir tane şal çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti.

Eksik ürünle karşılaştıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 851DB8387N, toplam ödediğim tutar da 1.799,82 TL’dir.

Ben, ödediğim ücretin tam karşılığı olarak eksik gönderilen şalımın bir an önce adresime gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Muhatap bulamamak ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.