to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Sağlanmazsa Ücret İadesi Talebi
11 Ocak 2026 tarihinde saat 22.02’de Chale adlı firmanın web sitesi üzerinden sipariş verdim. Aynı gün saat 22.54’te tarafıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde bir e‑posta geldi. Ancak bu kadar kısa sürede gerçekten kargoya verilip verilemeyeceği konusunda şüphelerim oluştu. Sitede siparişim kargoya verildi olarak görünüyor fakat kargo takip numarası ya da herhangi bir kargo detayı yer almıyor.
Sipariş numaram 261SQ4784H ve bu sipariş için toplam 794,93 TL ödeme yaptım. O zamandan beri hem sitelerinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden hem de sosyal medya hesapları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu nedenle siparişim ve ödediğim ücret konusunda endişe duymaya başladım.
Siparişimin hangi takip numarasıyla gönderildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünüm gerçekten kargoya verildiyse teslim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim 794,93 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Mesajlar düzenli olarak yanıtlanmaktadır. Eğer mesaj attıysanız ve geri dönüş alamadıysanız tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Talep ettiğiniz üzere ücret iadesi sağlanacaktır. Ayrıca memnuniyetinizi sağlamak adına şikayeti geri çekmeniz durumunda tarafınıza bir indirim kodu tanımlanacaktır.
